holaaaaa... lama ga nge-blog..
pgn share dikit nih pengalaman beli barang via olshop...
sebenernya sih ud sering beli barang lwt olshop.. tapi gatau kenapa,yang ini tuh pelajaran bgt..
jd ceritanya begini :
1. saya beli case untuk iphone 6.
2. pas barang dtg,ternyata yg datang bukan case sesuai yg saya pesan. tp malah dateng case untuk iphone 5.
3. saya chat ke penjualnya. sesuai yg ditulis oleh olshop tersebut,kalo mau komplain,chat ke admin 2. saya chat admin 2,dibales. dan dia blg besok mau dikabarin. besoknya,saya tunggu tp blm ada chat dari admin 2. akhirnya saya inisiatif untuk nanya admin 2 itu dan admin tersebut menyarankan saya untuk chat ke admin 1 karena saya order barang tersebut lewat admin 1.
4. saya akhirnya chat admin 1. tp baru dibalas paginya. itu pun hanya blg "pagi". saya chat lg untuk nanya gimana ini kesalahan pengiriman brg yg saya pesan,tp ga dibales jg.
5. besoknya saya chat lg,akhirnya dibales kalo saya return aja barangnya ke alamat yg dia kasih. saya nanyain kesalahan pengiriman orderan saya ke admin 2 dan admin 1 dari hari selasa dan solusi atas kesalahan pengiriman itu baru dikasih tau pada hari jumat (kebayang kan berapa hari saya harus sabar menunggu) barangnya saya return via grabexpress di hari minggunya..
6. saya konfirmasi ke admin 1,kalo barang saya return via grabexpress.. dibales sama dia,dan saya minta tlg buat kirim barang ke saya pake grab atau gojek supaya cepet smpenya.. dia nanya,gmn biaya ongkosnya. saya jawab,saya yg bayar. dia blg oke.
7. saya tungguin,ga dtg2 juga barangnya.. saya chat admin 1 pada jam 12.58 tp ga dibales padahal chatnya online.. saya chat ulang jam 18.12 tp ga dibales juga. memang saya liat,last seennya jam 18.00..
jujur,saya sangat kecewa dengan pelayanan olshop tersebut.. apalagi beliau partner dengan olshop yg terpercaya... knp saya kecewa?
1. saya sangat menyayangkan sikap admin 1, admin 1 salah tp knp sepertinya tidak ada rasa bersalah dan tidak ada kata maaf walaupun cm 1 kali?
2. lamanya penanganan kesalahan pengiriman barang. order dari tgl 2 april,sampai skrg tgl 10, barangnya belum juga bisa saya pakai..
sekian lama beli barang online,baru kali ini saya kecewa.. dear @applesoris ,sory to post this 😔